Términos y Condiciones

MC TECHNOLOGIES PANAMA

Condiciones Generales de Garantía

MC TECHNOLOGIES. agradece a sus clientes por la compra de equipos en nuestra empresa y, pensando en su mayor grado de satisfacción, ofrece las siguientes condiciones de garantía:

1. La garantía se cubre estrictamente en el domicilio fiscal de la empresa, el cliente deberá consignar su factura original al momento de hacer la reposición.

2. La empresa únicamente se responsabiliza por fallas o defectos de fabricación concernientes al hardware. No se hace responsable por software.

3. Sólo Hardware: No se aceptarán equipos sin la factura; excepcionalmente si muestra números de series, según se amerite.

4. Los accesorios (según gama de productos) como baterías, fuentes de poder, cargadores, adaptadores, etc. no poseen garantía. Estos mismos accesorios deben ser presentados por el mismo cliente.

5. No se aceptarán cambios de productos de las siguientes marcas: MEMX, AOC, CORE, USB, HENIRO, SAMSUNG, NEON'S, AMW, HOSIR, Tablets Manta y similares.

6. Los siguientes productos tienen 15 días de garantía: mp3 y mp4, pilas, memorias USB, tarjetas madre y similares.

7. No se aceptarán cambios ni devoluciones por desagrado, incompatibilidad o gusto del cliente.

8. Quedará sin efecto de garantía bajo las siguientes causas:
   a. Daño por causas externas como: accidentes, rayones, roturas, usos incorrectos o inapropiados.
   b. Uso de productos químicos no adecuados para el equipo.
   c. Desperfecto físico por maltrato.
   d. Uso de protectores inadecuados, limpiezas con líquidos, bolsas, ambientes húmedos.
   e. Daños por cortocircuitos o sobrecargas.
   f. Manipulación indebida por personal no autorizado o ajeno a la empresa.
   g. Equipos que se retiran armados, ya no poseen garantía.
   h. Equipos sin sellado de garantía y/o con etiquetas rotas.
   i. Equipos que se retiran desarmados y poseen algún desperfecto.

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Devolución de Mercancía

Cuando un cliente que haya adquirido mercancía desee retornarla, por una razón cualquiera distinta a algún desperfecto, tiene un plazo de 72 horas para efectuar la devolución, y las siguientes condiciones:

1. La mercancía en cuestión debe estar en perfecto estado de funcionamiento y dar muestras de no haber sido empleada, con su empaque original, accesorios y manuales completos.

2. No se aceptan devoluciones de mercancía en los siguientes casos:
   a. Mercancía cuyo empaque se encontraba abierto o paquete sin sellado.
   b. Consumibles.
   c. Software.

Una vez informada la empresa que ha sido ingresada por el cliente, se hará responsable por la misma.